当サイトShopping Cartのご利用に関して項目別にご説明させて頂いております。
当サイトの通信販売ご利用の際には” 特定商取引法 ”のご確認を必ず行ってください。
1、 カートへ商品を入れる
カートへ商品を入れる手順を以下へ簡潔に記しております。
どうぞご参照ください。
Step:1 | トップページにありますカテゴリー画像からご希望のテゴリーへ移ります。 |
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Step:2 | 一覧の商品画像、もしくは ボタンを押します |
Step:3 | 商品個別画面に移り、ご希望の商品を選択頂き をクリックします |
Step:4 | 画面はカートの中の画面へと移りますので商品内容をご確認ください |
2、ご注文の流れ
カートへ商品が入った後のご注文の流れについて以下へ簡潔にご説明させて頂いておりますのでどうぞご参照ください。
Step:1 | 「お支払い方法の選択画面へ進む」ボタンをクリック |
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Step:2 | お客様情報のご登録の有無のご選択下さい |
Step:3 | ご注文用紙画面に、必要事項をご入力下さい。 「入力内容確認画面に進む」ボタンをクリック |
Step:4 | 内容に間違いがない場合「上記内容で注文」ボタンをクリック 修正が有る場合「入力画面に戻る」ボタンをクリックし Step:3に戻ります。 |
Step:5 | ご注文内容の確認メールが届きましたら受付は完了となります |
ご登録情報編集 | お客様ご登録情報(ご住所etc...)の編集画面に移ります |
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変更 | 各ご選択商品の数量変更を実行します |
カゴの中身を空にする | 現在ご選択中の商品をカゴから出します |
オーダー用紙選択 | お支払い方法選択画面に移ります |
追加/再注文受付 | 既に受付中のご注文No.が存在する場合にカートを利用した追加を行う場合にご利用頂きます |
■発行ついて
ポイントについては税込み定価商品をお買い上げに限り発行致しております
ポイント内容が反映されるのは、発送処理を行った数日後で有効となります
■発行ポイント
税込み定価商品を対象とし、1円=1ポイント発行致します。
(お箱代金、送料、手数料などの諸経費、そしてお買い得商品については対象外とさせて頂きます)
*:端数発生の際には切り下げ計算とさせて頂きます
■ご利用可能ポイント
一度のお買い物でご利用可能なポイントの上限はありませんが、割引対象となるのは税込み定価商品のみとさせて頂きます
そのため、定価商品代金を上回る割引ポイントのご利用は出来ません
ポイントは1ポイントで1円の割引とさせて頂きます
■ポイント有効期限
当サイトにて発送処理を行った最終処理月日から1年間有効とさせて頂きます
*:いかなる場合においても未使用のポイントの換金は行えません
■注意事項
当サイトで発行するポイントについて以下の事項にご注意ください
・ 何らかの理由でご登録ID(E-mail)に送信が出来なった場合にはそのお客様情報は無効となり
有効期限に関わらずポイントも無効なものとさせて頂きます
・ 実店舗にて発行を行っているポイントカードとの併用は行えません
・ お客様情報にご登録がない場合にはポイントの発行は行えません
当サイトにてご注文を行った際には一度ご注文確認メールを送信しております
これは在庫確認などのお返事ではなく、お客様ご利用のID(E-mail)へうまく送信できているか、そしてご注文された内容の控えをお客様のお手元に残すために行っております
ご注文後にこの確認メールが届かない場合が稀に発生しておりますが
その原因の事例についてはこちらをご参照ください
注:確認メールが送信できなかった場合にはご注文受付が行えておりません
・ご登録を行った際、ご注文送信を行った際、どちらの確認メールも届かない
当店ではご入力頂いたアドレスが正しいかどうか、自動で確認メールを送信しておりますが、上記の場合ではお客様のアドレスご入力ミスが原因と考えられます。
再度ご入力のアドレスが正しいかどうかご確認をお願い致します。
・自動確認メールが届いたが、ご注文の在庫確認のメールが届かない
通常当店ではご注文を頂いて24時間以内(定休日を挟む場合には48時間以内)には在庫確認の有無のメールを差し上げておりますが、稀にそのメールが届かないといった状況が発生しております。
(セール時期などご注文が殺到する場合には48時間以内となることもございます)
原因として考えられることは当店で使用しているサーバー内でのメール消失か、お客様側でご利用のサーバー内で消失、もしくは通信途中の不具合によるメール遅延などが考えられます。
もしそういった事態が発生した場合には、お手数ではございますが自動でお届け致しました確認のメールへ届かない旨ご返信頂けますようお願い申し上げます。
・アドレスは正しいのに全くメールが届かない
上記のサーバー内でメール消失や。通信途中の不具合によるメール遅延以外に、お客様ご利用のメール保存容量がオーバーしメールが届かない場合もあります。
メール容量がオーバーしていないのに届いていないなどの場合には、お手数ですがこちらからお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。
こちら→ info@hana9.com
・当サイトでは海外への発送は一切行っておりません
そのためお客様情報のご登録も海外のご住所への対応は行えませんこと
ご了承お願い致します
当サイトにて通信販売をご利用にあたり
ID(E-mail)のご登録とパスワードを指定して頂いております。
これは通信販売ご利用における当サイトのサービスをできるだけ円滑に進めることを目的として実施しております。
また、ご登録頂くことでポイント発行も行えるようになります
ID(E-mail)ご登録にあたりいくつかご注意頂く点がございますので
以下の内容をご参照ください
*:お客様のご登録可能なID(E-mail)はお客様お一人にお一つとさせて頂きます
同じお客様が複数のID(E-mail)をご登録されていた場合、
当サイト側で一つのID(E-mail)を選出させて頂きます
(その際のご連絡はありませんことご了承お願い致します)
*:既にご登録済みのID(E-mail)で送信が不可能となったと当サイトが判断した場合、
そのID(E-mail)、それに該当するデータに関しては当サイトにて削除させて頂きます
*:既にご登録済みのID(E-mail)の変更をご希望の場合には、
ログイン後の情報閲覧画面ID(E-mail)項目の
ボタンよりお進みください
取り扱う情報に関する詳細事項について以下に記載させて頂いておりますのでご確認ください。
1. 個人情報取扱事業者、およびお問い合わせ先
(株)フラワーメッセージ お花屋さん
〒152-0004 東京都目黒区鷹番2-8-19
tel:03-3716-0505 fax:03-3716-0880
e-mail: info@ohanayasan.co.jp
2. 個人情報の利用目的について
当社では当社の運営する各サイトをご利用頂く上で、お客様側で円滑にサービスをご利用頂くことを目的とし、お客さまから必要最小限の情報をご提供いただいております。これらの情報は、ご本人かどうかの確認、当社のサービスご利用に際しての判断、新着サービスのご紹介などの目的のために利用されます。
3. 情報をご提示いただく方法
当社の運営する各サイトに設置されているご登録専用フォームを介して、ご入力頂いた情報を収集しています。
4. ご提示頂いた情報の修正、および削除いただく方法
当社の運営する各サイトに設置されているフォームを介して、ご提示頂いたID(E-mail)とパスワードによるログインを行うことで修正、および削除を行うことが出来ます。
5. 個人情報の利用・提供
当社では、お客さまが同意している場合、法令により必要と判断される場合を除いてお客さまの情報を利用することや外部に提供することは一切ございません。
6. 個人情報の管理方法
当社では外部委託による管理は一切行っておらず、当社自体で管理を行っており、お客さまの情報を正確、最新なものとするよう常に適切な措置を講じています。また、お客さまの情報への不当なアクセスなどが行われることを防止するため、万全を尽くしております。
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